Regulamin (Terms & Conditions) – Alawin
Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu Alawin (dalej: „Alawin”, „Serwis”, „Operator”) dostępnego pod adresem casino-alawin.pl oraz powiązanych usług online. Korzystając z Serwisu, zakładając konto lub grając, akceptujesz warunki Regulaminu.
Rok obowiązywania: 2026. Właściciel/Operator: NovaForge LTD. Kontakt: [email protected]. Serwis działa na podstawie licencji Curaçao.
1. Definicje
W Regulaminie używane są m.in. następujące pojęcia: „Konto” (konto gracza), „Gracz/Użytkownik” (osoba korzystająca z Serwisu), „Saldo” (środki dostępne na Koncie), „Bonus” (środki promocyjne lub darmowe spiny), „Gry” (kasyno online, gry RNG i live, zakłady sportowe), „KYC” (procedura weryfikacji tożsamości).
2. Warunki uczestnictwa i ograniczenia
2.1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat (lub osiągnęły wyższy wiek wymagany w ich jurysdykcji).
2.2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za upewnienie się, że korzystanie z usług hazardowych online jest dla niego legalne w miejscu zamieszkania. Operator może ograniczać dostęp z wybranych terytoriów.
2.3. Dozwolone jest posiadanie tylko jednego Konta na osobę/gospodarstwo domowe/IP/urządzenie, o ile Operator nie postanowi inaczej.
2.4. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w imieniu osób trzecich, udostępnianie Konta, jak również jakiekolwiek działania naruszające uczciwość gier (w tym zmowy, manipulacje, nadużycia bonusowe).
3. Rejestracja Konta
3.1. Aby grać, należy utworzyć Konto i podać prawdziwe, aktualne dane. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu oraz dodatkowych informacji.
3.2. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane na jego Koncie.
3.3. Operator może odmówić rejestracji, zawiesić lub zamknąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia oszustwa lub wymogów prawnych.
4. Weryfikacja tożsamości (KYC) i zgodność
4.1. Operator stosuje procedury KYC/AML. Weryfikacja może obejmować m.in. dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i źródła środków.
4.2. Operator może wstrzymać wypłatę lub ograniczyć funkcje Konta do czasu zakończenia weryfikacji.
4.3. W przypadku rozbieżności danych, podejrzenia nadużyć lub wymogu prawnego Operator może żądać dodatkowych dokumentów oraz przeprowadzać kontrole bezpieczeństwa.
5. Depozyty (wpłaty)
5.1. Minimalna wpłata może zależeć od metody płatności; w Serwisie może obowiązywać minimalny depozyt od 10 EUR (dla wybranych funkcji/promocji może wynosić 20 EUR).
5.2. Dostępne metody płatności mogą obejmować: Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut oraz kryptowaluty: Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, USDC, Litecoin, Cardano (ADA), Tether, Ripple, Dogecoin.
5.3. Użytkownik może dokonywać wpłat wyłącznie ze środków i instrumentów płatniczych, do których ma legalne prawo.
5.4. Operator może stosować limity transakcyjne oraz wymagać dodatkowej weryfikacji przy nietypowych depozytach.
6. Wypłaty
6.1. Minimalna wypłata może wynosić 10 EUR (lub równowartość w innej walucie/kryptowalucie).
6.2. Standardowy czas realizacji wypłat może wynosić do 24 godzin po zatwierdzeniu, jednak może ulec wydłużeniu w zależności od metody płatności, weryfikacji KYC lub kontroli bezpieczeństwa.
6.3. Wypłaty są realizowane na tę samą metodę płatności, z której dokonano depozytu, o ile jest to możliwe; w przeciwnym razie Operator może zaproponować alternatywę zgodną z zasadami AML.
6.4. Operator może anulować lub wstrzymać wypłatę w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu, nadużyć bonusowych lub niespełnienia wymagań KYC/AML.
7. Bonusy i promocje
7.1. Alawin może oferować bonusy powitalne i kasynowe (np. 100% do 100€ oraz bonus kasynowy 300% do 2.000€ + 300 FS), a także inne promocje i program VIP. Każda oferta posiada odrębne warunki (kwota minimalnego depozytu, czas trwania, ograniczenia gier, maksymalna wypłata z bonusu itp.).
7.2. Przykładowe wymagania obrotu mogą obejmować: B×6 / D×6 dla wybranych bonusów oraz B×35 / D×35 / S×40 dla innych promocji (gdzie B = bonus, D = depozyt, S = darmowe spiny). Dokładne warunki zawsze określa opis promocji w Serwisie.
7.3. Operator może odmówić przyznania bonusu, anulować bonus lub związane z nim wygrane w przypadku naruszeń, w tym: multi-kont, nadużyć, gry z użyciem strategii uznanych za nieuczciwe (np. minimalizowanie ryzyka wyłącznie w celu obrotu), zmów lub manipulacji.
7.4. Bonusy są przeznaczone do użytku osobistego i nie podlegają przeniesieniu.
8. Zasady gry i uczciwość
8.1. Serwis udostępnia gry RNG oraz gry z krupierem na żywo od wielu dostawców. Wyniki gier losowych generowane są przez systemy RNG zgodnie ze standardami dostawców.
8.2. Zakazane jest używanie botów, skryptów, automatyzacji, manipulowania klientem gry, opóźniania rund lub wykorzystywania błędów (tzw. exploitów). Wykryte naruszenia mogą skutkować unieważnieniem zakładów/wygranych i zamknięciem Konta.
8.3. W przypadku błędów technicznych, błędnych kursów/współczynników, awarii systemów lub oczywistych omyłek, Operator może skorygować wyniki, anulować zakłady lub wypłaty zgodnie z zasadami uczciwości i zgodności.
9. Zakłady sportowe (jeśli dostępne)
9.1. Zasady przyjmowania zakładów, rozliczania zdarzeń, anulowania rynków, rozstrzygania przerwanych meczów i korekt wyników określają szczegółowe reguły zakładów dostępne w sekcji sportowej Serwisu.
9.2. Operator może zastosować limity stawek, opóźnienia w przyjmowaniu zakładów lub odmowę przyjęcia zakładu w celu zarządzania ryzykiem.
10. Odpowiedzialna gra
10.1. Alawin wspiera odpowiedzialną grę i udostępnia narzędzia takie jak limity oraz samowykluczenie.
10.2. Jeśli uważasz, że hazard przestaje być rozrywką, zalecamy skorzystanie z limitów lub kontakt z pomocą techniczną: [email protected].
11. Bezpieczeństwo i szyfrowanie
11.1. Serwis wykorzystuje szyfrowanie SSL w celu ochrony transmisji danych.
11.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z aktualnego, bezpiecznego urządzenia i nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
12. Prywatność i cookies
12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies określają odrębne dokumenty: Polityka Prywatności i Polityka Cookies dostępne w Serwisie.
13. Własność intelektualna
13.1. Wszystkie treści Serwisu (logo, grafiki, teksty, oprogramowanie) są chronione prawem autorskim i/lub licencjami. Zabrania się kopiowania, modyfikowania i rozpowszechniania bez zgody uprawnionych podmiotów.
14. Zawieszenie i zamknięcie Konta
14.1. Użytkownik może wnioskować o zamknięcie Konta, kontaktując się z obsługą klienta.
14.2. Operator może zawiesić lub zamknąć Konto w przypadkach naruszeń Regulaminu, wymogów licencyjnych, KYC/AML, podejrzenia oszustwa lub działań szkodliwych dla innych użytkowników/Operatora.
15. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
15.1. Reklamacje należy kierować do obsługi klienta: [email protected]. W zgłoszeniu opisz problem i podaj identyfikujące dane Konta.
15.2. Operator podejmie działania w rozsądnym terminie, a w uzasadnionych przypadkach może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty.
16. Zmiany Regulaminu
16.1. Operator może aktualizować Regulamin w dowolnym czasie z powodów prawnych, bezpieczeństwa lub biznesowych. Zmiany obowiązują od momentu publikacji w Serwisie, o ile nie wskazano inaczej.
16.2. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
17. Postanowienia końcowe
17.1. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
17.2. Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Serwisu.
Kontakt 24/7: [email protected]
Uwaga: Niniejsza strona ma charakter informacyjny. Wiążące są warunki prezentowane w Serwisie (w tym szczegółowe regulaminy promocji i zasad gier) obowiązujące w momencie korzystania z usług.
