Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Alawin („Serwis”). Dokument ma charakter informacyjny i wyjaśnia, jakie dane możemy zbierać, w jakich celach je wykorzystujemy, jak je zabezpieczamy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom. Polityka obowiązuje od 2026 r.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych jest podmiot prowadzący markę Alawin: NovaForge LTD („Administrator”). W sprawach związanych z prywatnością można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].

Strony i domeny związane z marką mogą obejmować m.in. domenę informacyjną casino-alawin.pl oraz serwis operacyjny wskazany przez markę (np. https://alawin100.com/).

2. Zakres stosowania

Polityka dotyczy przetwarzania danych podczas korzystania z Serwisu, w tym rejestracji konta, logowania, obsługi transakcji (wpłat i wypłat), obsługi klienta, działań marketingowych oraz korzystania z funkcji odpowiedzialnej gry (np. auto-wykluczenie).

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, nazwa użytkownika, e-mail, numer telefonu – jeżeli wymagane).
Dane rejestracyjne konta (np. hasło w postaci zaszyfrowanej/zhashowanej, preferencje konta, ustawienia bezpieczeństwa).
Dane transakcyjne i płatnicze (np. informacje o metodach płatności, identyfikatory transakcji, historia wpłat i wypłat). Obsługiwane metody mogą obejmować m.in. Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut oraz kryptowaluty (np. Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin, ADA, Tether, Ripple, Dogecoin).
Dane weryfikacyjne (KYC/AML) (np. dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie źródła środków – w zakresie wymaganym prawem i procedurami bezpieczeństwa).
Dane dotyczące aktywności (np. logi logowania, adres IP, identyfikatory urządzenia, historia aktywności w Serwisie, informacje o przeglądarce).
Dane komunikacyjne (np. treść zgłoszeń do obsługi klienta, korespondencja e-mail, czat – jeśli dostępny).
Dane marketingowe (np. zgody marketingowe, preferencje komunikacji, reakcje na kampanie).

4. Cele przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

utworzenia i prowadzenia konta użytkownika oraz świadczenia usług w Serwisie,
realizacji wpłat i wypłat oraz zapobiegania nadużyciom płatniczym,
weryfikacji tożsamości i spełnienia obowiązków prawnych (np. KYC/AML, zapobieganie oszustwom),
zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i użytkowników (np. wykrywanie naruszeń, ochrona przed atakami),
obsługi zgłoszeń i komunikacji z użytkownikiem,
zapewnienia narzędzi odpowiedzialnej gry (np. limity, auto-wykluczenie),
analityki, statystyki i usprawniania działania Serwisu,
marketingu i oferowania promocji (np. bonusy), jeśli jest to dozwolone prawem i w zakresie udzielonych zgód.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych może odbywać się na podstawie:

wykonania umowy – aby umożliwić korzystanie z Serwisu i realizować usługi,
obowiązku prawnego – w szczególności wymogi w zakresie weryfikacji i bezpieczeństwa,
prawnie uzasadnionego interesu – np. zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń, analityka,
zgody – np. na komunikację marketingową lub określone kategorie plików cookies (tam, gdzie jest to wymagane).

6. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony i funkcji konta,
utrzymania sesji i bezpieczeństwa logowania,
analizy ruchu i poprawy jakości usług,
personalizacji treści oraz – jeśli użytkownik wyrazi zgodę – w celach marketingowych.

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

7. Udostępnianie danych odbiorcom

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce, m.in.:

dostawcom usług płatniczych i podmiotom obsługującym transakcje,
dostawcom usług weryfikacji tożsamości i przeciwdziałania nadużyciom,
dostawcom infrastruktury IT (hosting, bezpieczeństwo, narzędzia analityczne),
podmiotom świadczącym wsparcie klienta,
organom publicznym, regulatorom lub instytucjom uprawnionym – gdy wymagają tego przepisy lub procedury bezpieczeństwa.

8. Transfer danych poza EOG

W zależności od lokalizacji dostawców usług dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie środki ochrony, zgodne z właściwymi przepisami, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych.

9. Bezpieczeństwo danych

Alawin stosuje środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych, w tym zaawansowane szyfrowanie połączenia (SSL) oraz mechanizmy kontroli dostępu. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.

10. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

przez czas trwania umowy (posiadania konta),
przez okres wymagany przepisami prawa (np. obowiązki weryfikacyjne i księgowe),
do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowań,
do momentu cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

11. Prawa użytkownika

W zależności od obowiązujących przepisów użytkownik może mieć prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych (w określonych przypadkach),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: [email protected]. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości.

12. Odpowiedzialna gra i ochrona osób niepełnoletnich

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). W ramach odpowiedzialnej gry mogą być dostępne narzędzia takie jak limity oraz auto-wykluczenie. Jeżeli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia uzyskała dostęp do konta, skontaktuj się z obsługą.

13. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności tych stron. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

14. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w Serwisie, przepisach lub praktykach bezpieczeństwa. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.

15. Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych prosimy o kontakt: [email protected].